Veilig Thuis Haaglanden (VTH) reageert vaak niet snel genoeg op meldingen. Volgens de wet moet de organisatie binnen vijf dagen zicht hebben op gezinsveiligheid na een melding. Maar uit een onderzoek van Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd in oktober 2025 blijkt dat het regelmatig niet binnen die termijn gebeurt.

Veilig Thuis is een meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. De organisatie ontvangt jaarlijks ruim 8700 meldingen en onderzoekt daarna of de situatie onveilig is. Als het nodig is, zetten ze hulp in gang. Dat eerste onderzoek moet binnen vijf dagen gebeuren volgens de wet. Daarna moet binnen tien weken verder onderzoek zijn gedaan.

Binnen Veilig Thuis Haaglanden, waar Delft onder valt, lukt dat vaak niet. Redenen daarvoor zijn de lage bezetting aan medewerkers en lange wachtlijsten. Hoewel de inspectie meldt dat er bij acuut dreigende situaties wel snel wordt ingegrepen, is VTH vaak te laat bij systematisch onveilige situaties.

Geen meldpunt voor geweld tegen vrouwen
In november 2025 kwam dit onderwerp ook aan orde toen burgemeester Pechtold een voorstel afwierp voor een meldpunt voor geweld tegen vrouwen. Hij noemde het onnodig en stelde dat de politie en Veilig Thuis voldoen als meldpunten.

Inspreker Anneke van den Berg reageerde daarop: “Het lukt Veilig Thuis nauwelijks om zaken op tijd af te handelen.” En: “Ik heb meerdere berichten gehad van Delftse vrouwen die niet de hulp hebben gekregen waar ze om vroegen.”

Angst, onzekerheid en stress
De wachttijden van Veilig Thuis, kunnen bij kinderen en gezinnen in kwetsbare situaties leiden tot angst, onzekerheid en stress. Eerder vertelden melders al aan de inspectie dat ze twijfelden of het wel zin had om een melding te maken.

Naast de tijdspanne, noemt Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) in een rapport meer punten van kritiek. Zo leiden de lange wachtlijsten tot een trage opstart van de hulp. Ook zijn de instructies voor medewerkers niet concreet genoeg, waardoor ze keuzes niet goed onderbouwen en veiligheidsbeoordelingen verschillend uitvoeren.

Daarnaast benoemt de inspectie ook de punten die goedgaan bij Veilig Thuis Haaglanden. Zo spreekt het inspectierapport over respectvolle en bekwame medewerkers.

Verbeterplan
Over de overschrijding van de vijfdaagse termijn schrijft Veilig Thuis op haar website: “We wegen snelheid en zorgvuldigheid voortdurend tegen elkaar af. Dit kan betekenen dat de wettelijk termijn van vijf dagen voor veiligheidsbeoordelingen niet altijd haalbaar is.” Veilig Thuis neemt de kritiekpunten serieus en dient binnen zes weken een verbeterplan in bij de inspectie.